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第七章 善待工作努力工作（第2页）

热情是一种难能可贵的品质。正如成功学大师拿破仑·希尔所说："要想获得这个世界上最大的奖赏，你必须像最伟大的开拓者一样，将所拥有的梦想转化成为实现梦想而献身的热情，以此来发展和销售自己的才能。"历史上许多巨变和奇迹，不论是社会、经济、哲学还是艺术，都是因为参与者投入全部的热情才得以实现的。

法兰西皇帝拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间，换成别人那会需要一年。这中间之所以会有这样的差别，正是因为他那无与伦比的热情。战败的奥地利人目瞪口呆，不得不称赞这些跨越阿尔卑斯山的对手："他们不是人，是会飞行的动物。"

拿破仑在第一次远征意大利的行动中，只用15天时间就打了6场胜仗，缴获21面军旗，55门大炮，俘虏15000人，并占领了皮德蒙德。

在拿破仑这次辉煌的胜利之后，一位奥地利将军愤愤地说："这个年轻的指挥官对战争艺术简直一窍不通，用兵完全不合兵法，他什么都做得出来。"但是，拿破仑以及他的士兵也正是以这种百分百的热情，从一个胜利走向另一个胜利。

（资料来源：（美）瑞芬博瑞著；任月园译。没有任何借口。北京：中国青年出版社，2008。）

一旦缺乏热情，军队无法克敌制胜；一旦缺乏热情，人类不会创造出震撼人心的音乐，不会建造出富丽堂皇的宫殿，不能征服自然界各种强悍的力量，不能用诗歌去打动心灵，不能用无私崇高的奉献去感动这个世界；如果缺乏热情，你即使有多么美好的愿望，也无法变为现实。

伟大人物对使命的热情可以谱写历史，而普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。当你用100％的热情做l％的事时，你每天就会尽自己所能、力求完美，没有什么能阻挡你成功，而你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。

有位成功的理财专家曾讲过他的亲身经历。有一次，一家理财杂志社派了一位摄影师到他家中拍照。摄影师一会儿打光，一会儿要求理财专家调整姿势，几经摆布的专家终于不耐烦地抱怨："我是个大忙人，可没时间在这里磨蹭啊!"可是这位摄影师依然我行我素，完全投入到工作之中，一直到夕阳西下，拍出令他心满意足的照片才收工。事后，有朋友问专家："你为什么能容忍对方如此地侵占你的宝贵时间呢?"

他说："这位摄影师显然要求很高，除非拍到满意的镜头与角度，否则是不会罢休的，而让我感受最深刻的，是他那份对工作的执著，我怎么忍心去打消他那股热情?"对于一名员工来说，热情就如同生命。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，发掘出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会，从而获得成功。

（资料来源：梁子。只为成功找方法，不为失败找借口。北京：中华工商联合出版社，2007。）

一个没有热情的人是不可能会好好善待自己的工作的，更不可能做出创造性的成绩。如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中立足和成长，永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以，从现在开始，不要再计较手中的工作是多么困难或无味，对它倾注你全部的热情吧!

创造佳绩

【一个员工是否优秀，关键要看他所创造的业绩。一个企业要赢得核心竞争力，要的也是业绩，而业绩的实现主要靠员工的努力来实现。】

对于一个企业来说，只有拥有能创造佳绩的优秀员工，企业的发展才能蒸蒸日上。但是，如果不及时剔除企业内太多的平庸员工的话，他们就会像烂苹果一样，迅速感染箱子里的其他苹果，而企业也就会被慢慢腐蚀。

通用电气的前任CEO杰克·韦尔奇是这样对待那些业绩平庸的员工的。

"每年，我们都要求一家GE公司为他们所有的高层管理人员进行分类排序，其基本构想就是强迫我们每个公司的领导对他们领导的团队进行区分。"

"他们必须区分出；在他们的组织中，他们认为那些人是属于最好的20%，那些人是属于中间大头的70%，那些人是属于最差的10%。"

"如果他们的管理团队有20个人，那么我们就想知道，20%最好的4个和10%最差的2个都是谁，包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工通常都必须走人。"

对韦尔奇的做法，戴尔公司董事长兼CEO迈克尔·戴尔也深有同感。当问到迈克尔解雇一名"最差"员工通常采用什么方法时，迈克尔回答说："动作要快，越快越好。如果有人持续表现欠佳，你以为等待会对他有利，那你就全错了。实际上，这样只会把事情搞得更糟。"

事实上，每一个人的人生价值都是伴随着工作的业绩才得以体现的，感恩与珍惜得靠非凡的奋斗业绩来证明。如果没有业绩，那么，再多的感恩与珍惜都会成为侈谈。因此，无论面对多么平凡的工作岗位，或再简单不过的工作，你都应该用心去做，在行动中赢得令人瞩目的业绩。这样，才能向大家证明自己，才能从平凡走向卓越，才能成就一番大事业。

在生活中，我们不要光听一个人说什么，最主要的是要看他做什么。在职场中也是如此，业绩是检验优劣的首要标准，是证明能力的重要尺度。

威尔逊上大学的时候就在一家著名的IT公司做兼职，由于表现出色，大学毕业后被该公司录用为正式员工，担任技术支持工程师。

初进这家公司，威尔逊只是技术支持中心的一名普通工程师，但他很感谢公司给了他这次机会，非常想干好毕业后的第一份工作，唯一能够表达他的感恩之心与珍惜之情的便是良好的表现。当时，经理考核他的一句是记录在公司的报表系统上的"成绩单"，但"成绩单"月末才能看到。于是他想：从经理的角度来看，如果可以每天得到"成绩单"的报表，岂不是可以更好地调配和督促员工？从员工的角度来看，岂不是会更快地得到促进和看到进步？同时，他还了解到现行的月报表系统有另外一个缺陷；当时另外一家分公司的技术支持中心只有三四十人，如果遇到新产品发布等原因业务量突然增大，或一两个员工请病假，很多工作就被耽误。

综合考虑了各种因素之后，威尔逊觉得自己有必要设计一个具有更快反应能力的报表系统，他花了一个周末的时间编写了一个具有他所期望的基础功能的报表小程序。一个月后，威尔逊的"业余作品"-基于web内部网页的报表开始投入使用，并取代了原来的Excel报表。由于在报表系统方面的出色工作，公司总裁看到了威尔逊的潜在能力，认为他可以从更高的管理角度思考问题。工作两年后，年仅24岁的他就被提拔为公司历史上最年轻的中层经理，后来他更因在技术支持部门出色地工作表现而调任美国总部任高级财务分析师。一年后，总裁亲自将一个重要的升迁机会给了威尔逊，让他担任公司在整个亚洲市场的技术支持总监。

（资料来源：于反。与公司一起成长。北京：中国纺织出版社，2005。）

在职场上，你的业绩就是你的武器，只有不断努力提高自己的价值，提升自己的业绩，才能成为名副其实的优秀员工。相反，只有花架子而无真本领的人，是无法赢得他人的尊重与赏识的。任何看起来华丽但无实际用处的外在因素，都不能够决定我们的内涵与价值，要证明自己的感恩之心与珍惜之情，唯有靠真本领来取得过人的业绩。

用心做好一件小事

【凡事用心做和用手做结果完全是不同的。用心做才能完美，用手做只是完成而已。作为员工，不论从事什么工作，无论在哪个岗位上，都要竭尽全力，用心去做，以求得尽善尽美的结果。】

成功看似遥不可及，只要你用心去做，那么成功的脚步就会离你越来越近，直到你得到它。作为员工，不要总是抱着为老板打工的心态，抱着这样的态度来工作，就成了单纯为薪水工作的人，只为薪水工作的人，他是不可能事事都用心去做，只要完成了本职工作，其他的事他是不会太关心的。

"用心去做"是员工最起码的工作态度，也是职场最基本的要求。你可以能力低于别人，但如果你连用心工作都做不到，那么你的工作是存在风险的，职位也是不牢固的。一个用心工作的人，凡事都能尽心尽力去做，这样的员工是受老板青睐的，也是有前途的。

做事情只是做到"差不多"就止步，或者甚至就半途而废的人，说明他根本就没有"用心"做事，更重要的是表明他是一个不负责任的人。每个人都渴望自己得到提升，得到加薪，可是以敷衍了事、马马虎虎的态度工作，他的价值是体现不出来的。

凡事只要用心去做，才能达到自己想要的效果，任何的敷衍可能一时欺骗得了别人，但永远也无法欺骗自己的良知和前途。

不管做什么事情，一定要用心做好，即使是一件很小的事情，也不可轻视。要想比别人更优秀，只有在每一件事上比工夫。把每一件事都能做好，就能出类拔萃。

不甘做小事，总希望做一番大事，会导致"小事不愿做，大事做不好"的局面。其实，凡做成大事者，无不起始于做小事。凡事都是从最简单、最基础的事情做起，小事做不好，大事也做不来。把每一件简单的事做好，就能够掌握全局、统领全局。作为公司的一员，把自己岗位上的每一件事用心做好、做到位就意味着成功。

汤姆·布兰德，起初只是美国福特汽车公司一个制造厂的杂工，就是在做好每一件小事中获得了极大成长，最后成为福特公司最年轻人的总领班。在有"汽车王国"之称的福特公司里，32岁就升上总领班的职位，的确不是一件太简单的事。他是怎么升起来的?

汤姆是在20岁时进人工厂的。一开始工作，他就对工厂的生产情形做了一次全盘的了解。他知道一部汽车由零件到装配出厂，大约要经过13个部门的合作，而每…个部门的工作性质都不同。

他当时就想：既然自己要在汽车制造这一行做点事业，必须要对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。于是，他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人，也没有固定的工作场所，哪里有零星工作就要到哪里去。汤姆通过这项工作，和工厂的各部门都有接触，对各部门的工作性质也有了初步的了解。