“没有人管吗?我排了半天队,凭什么在我后面的先进去吃了!都眼瞎啊!不看排号小票吗?”
一男生在店门口大声咆哮,用力拍打着玻璃门,顿时造成了极大的混乱!
“给我一个说法,谁是管事的!”
男生的情绪越来越激动,堵在门口都不让吃完饭的顾客往外走。水印广告测试水印广告测试
如此大的动静,让排队的人们纷纷望去,店里吃饭的顾客也在注视着,梁景山、徐晚棠等一众同学连忙往前靠去,担心地看着。www。
易蓉从跑车里下来,快步走了过去,饶有兴趣地等着,想看看陈立川如何处理这种突发情况。
随之陈立川急忙走了出来,拍了拍那男生,向其微笑着说道:“里面有一桌很快了,店员正在收拾东西,你们现在就可以进了。”
“不是现在进不进的问题,为什么刚才有人插队你们不管!”
那男人火气依旧很大,对着陈立川大声咆哮,怒不可遏地伸手指着店里的一桌顾客。
“抱歉,是我们工作的疏忽,安排有误,给你们造成的不适体验深感歉意,会免费赠送你们一盘羊肉,除此之外,还有其他的活动赠予。”
陈立川始终面带微笑,甚至九十度弯腰道歉,很给那男人面子。
这个年龄段不奇怪,任何东西都没有自己的面子金贵。
此时排着这么长的队伍,大多都是财贸的学生,如何处理眼下的突发情况尤为关键,一定要贯穿服务理念,由此也会收获更好的口碑。
但凡克制不了情绪,暴露出来的问题会在学生眼中无限放大!
那男生喘着粗气,人老板如此大的诚意,实在不好再动怒,而且当下也很有面,顿了顿后,又冷冷问道:“还有什么活动赠予?”
“稍等,您往后退一步。”
陈立川说道,那群男生也照做了,留出一片空隙,这时店门口围着密密麻麻的人,都在看着,究竟是什么样的活动赠予。
“玲玲,你们出来,先上才艺。”
陈立川冲着店里喊了一嗓子,之前培训时练了一首歌,歌词也进行了微调,结果今这么忙,还想着用不上,眼下正好宣传下店里的优质服务。
很快,玲玲等一众服务人员走了出来,把刚刚生气的男生团团围住。
对就是围了起来!
那男生紧皱眉头,神色惊讶,暗道:“卧槽,这是要干嘛?”
陈立川用力咳一嗓子,然后同店员们一同边跳边唱:
“对所有的烦恼说byebye,对所有的快乐说hihi,看幸福的花儿为你盛开,听美妙的音乐为你喝彩。。。。。。”
一直重复着这几句,陈立川他们载歌载舞,表情那叫一个欢快。
被围住的那哥们整个人愣住了,万万没想到搞这一出,自己会被这欢快的声音给包围,而在一旁看戏的人们,纷纷笑了起来。
还有人拍着照。
玩尬的呀,这些人!那男生欲哭无泪,真的尴尬得要死,跟自己一起来的那些朋友都在一旁笑死了,这就是那活动赠予?
太好笑了吧。
店门口的氛围瞬间变得尤为欢快,那生气的男生被请进店里后,都羞得抬不起头,这一番举措,无疑让大江捞收获了一众好评。
解决冲突的最好办法,就是用幽默来化解。
陈立川准备进店时,看到了宋艳花等人,便走过去打招呼。
“大家这么多人在。”