书朋小说网

第23 尽管往高兴了说（第2页）

让领导笑口常开

领导与下属的关系，首先是一种领导与被领导的关系，但是除此之外，双方还应该建立友爱合作的关系。作为一个下属，在恰当的时间、场合，和上司开一个富有幽默情趣的玩笑，在搞好同上司的关系方面，可以收到非常好的效果。

不过，俗话说：伴君如伴虎。在个人关系上还需要主动与上司保持合适的距离，距离太远了不好，距离太近了也可能会很糟。

其实，让领导笑口常开不仅仅是找到工作之后的事情，在找工作的过程中，求职者就可以运用幽默的力量逗得领导一开笑口。

找到一份称心如意的工作，是求职者最大的心愿，但求职不易，有时我们在苛刻挑剔的雇主面前一筹莫展。这时，何不借助幽默的魅力让面试你的领导笑一笑，这对你取得面试的成功必然会有助益。

一个人在外面找工作，他来到麦当劳。领导问他会做什么，他说我什么都不会，不过我会唱歌。

领导说你就唱一首试试，于是他就开始唱了：“更多选择更多欢笑就在麦当劳！”

领导一听就乐了，接着问了他一些对麦当劳有什么了解之类的问题，最后，他被顺利录用了。

上面的例子中，求职者在面试中借助了幽默的力量，他首先就以唱歌的方式说出了麦当劳的广告语，表明了自己对麦当劳是很关注的，也有一定的了解。他在博得领导一笑的同时，获得了领导的好感。

用幽默博得领导一笑

对于许多职员来说，最大的苦恼莫过于工作努力，却得不到领导的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼说过：“职员能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于领导对你的赏识程度。”那么，怎么才能脱颖而出呢？对上述问题很苦恼的人或是想要有一番作为的人，可以试试在领导面前化严肃为幽默的交流方法，或许有收获。

某公司开始实施销售业绩倍增计划时；主管召集下属严厉地训话：

“各位，现在是我们加油的时候了。从明天开始，早上七点半大家就要到这里集合。八点钟一响时，大家就要立刻向外去推销！”

大家都不满地抱怨时间太早。

这时有位凡事讲求效率和正确性的员工，不慌不忙地反问道：“请问……是时钟开始敲八下时，还是敲完八下才往外跑？”

主管过于严格的要求可能会招致他人的不满，这时上面这位聪明的员工就使用幽默的语言把众人的注意力转移到自己的身上，使尴尬紧张的气氛重新轻松下来。员工的这个幽默既帮了主管的忙，又使主管看到他较强的时间观念，从而使他获得主管的赏识。

领导不论身居什么样的要职，也都是人不是神，他一样会有普通人的喜怒好恶，也可能在个人喜怒好恶的支配下说出一些令人尴尬的话，做出一些有可能招致误解的举动。此时，下属应抓住人们对领导言行错愕不解的心理，采取适当的举动顺水推舟，把领导无意说出的过于直白、犀利的话朝幽默的方向引导，使人们认为领导在开玩笑，从而放松了紧张的情绪。这就让领导觉得你是和他站在一边的，你自然也就获得了领导赏识和信任。

求人办事有高招

某工程机械制造厂的科长对他的一个部属说：“小罗，你看起来气色蛮好的嘛，听说最近挺清闲的？你看人家小贾多忙，在这个社会上，总是能者多劳。不过听说你的英文很棒，反正闲着也是闲着，帮我翻译一篇稿子，这个礼拜就要！”

“这礼拜？我恐怕要跟你说声抱歉，下星期一我有一个考察，必须准备一些相关资料，恐怕没时间为你翻译，科长不也是大学毕业吗？我看根本不用托我嘛，反正连正职的工作我都做不好，就别说翻译这么重要的事‘隋了。”

“啊，我知道了，算了，不求你也罢。”

上面的科长是在求人办事吗？找下属替自己翻译，是要去“说服”而不是“贬低”他。拿对方同别人相比，言辞间流露出批评之意，甚至还抨击对方工作没做好。如此一来，对方哪还会想替你做事？这实在是个说话糟糕透顶的科长。

事实上许多人都是这个样子，伤害了他人的自尊，却还一副若无其事的样子，碍于上司下属的关系，对方即使受到伤害，也不至于当场和你翻脸，但长期下来，下属心中对于上司的不满久而久之也会忍不住溢于言表了。

如果那位科长像下面这样说话就不会碰壁了：“小罗，你最近有空吗？听说小贾最近很忙，知识经济时代嘛，总是能者多劳啊。下周你又要外出考察，你现在一定很忙吧！我听人说你的英文很不错，不知能否抽空帮我翻译一篇文章？是非常重要的资料，这个星期就急着要的，你看行吗？”

“这周就要吗？科长您都不敢掉以轻心，看来这篇翻译想必非常重要。虽然不知是否能让您满意，我一定会全力以赴的！”听了上面的话，小罗一定会接受。

“我就知道你绝对没问题，不然我也不会来找你了，那就拜托你啦！”如此和气又尊重的请托，谁会忍心拒绝呢？这是由于对方的自尊心得到了极大的满足。无论是谁，对自身的东西都会有一分自豪、珍惜之心。尊重这份感情，也就能赢得对方的信赖。下属若能在工作上得到上司的肯定，就很容易产生“甘为对方赴汤蹈火”的情感，而伤害对方的自尊可说是求人办事的一大禁忌。

恭维并非小人之计，虚心的恭维会让人难以抵抗。当别人称赞自己时，自己会做出一副谦虚的样子，但心里却由衷地感到高兴，同时也会对称赞自己的人有一种好感。所以，要达到说服他人的目的，不妨先恭维他一番，但要注意的是，不要借贬低别人来恭维对方，否则会让人觉得你是“小人之心”，不怀好意。

该拍的“马屁”不能省

莎士比亚说：“我们所得到的赞美就是我们的薪水。”

赞美是温暖灵魂的力量，任何人都需要赞美。赞美就像阳光一样，没有它的照射我们就无法生长。

我们必须清楚，承认一个人的价值和赞美一个人，与“奉承”是有区别的。“奉承”是毫无事实根据地混淆是非、颠倒黑白，而赞美却是在他人优点的基础上适当地加以夸张，因而使听者感到温暖，无意中会对说话人产生一种依赖和亲切感。这是人与人和谐相处的秘密武器！

乾隆皇帝就是一个非常好玩的人，他一生中先后7次下江南，游遍了全国名山大川，乾隆也是个喜欢读书的人，曾多次游历，再加上饱读诗书，所以学识渊博，兴趣广泛。同时，他也喜欢在处理政事之余品茶、论诗、题字。

有一天，宰相张廷玉刚上完朝，办完公事，回到家休息。乾隆突然来造访，张廷玉感到这是莫大的荣幸，忙跪拜乾隆道：“臣在先帝爷手下当了13年差，从来没有这个例，哪有皇上来看下臣的？真是折杀老臣了！”

张廷玉深知乾隆很好茶，命令家人把家里的陈年雪水挖出来煎茶给乾隆品尝，乾隆很高兴地招呼跟随的人坐下：“今儿个我们都是客，不要拘君臣之礼。席坐而论道品茗，不亦乐乎？”

水开后，乾隆亲自给各位泡茶，还讲了一番茶经。张廷玉听后由衷地叹服：“我只知道吃茶可以解渴提神，一样的茶和水，却从来没闻过这样的香味。”李卫也乘机称赞道：“皇上圣学渊源，叫人叹为观止，吃一口茶竟然有这么多学问！”乾隆听后心花怒放，谈性大发，“茶乃水中之君子，酒乃水中之小人”讲到“宽猛之道”，妙语连珠，滔滔不绝，众臣洗耳聆听。

乾隆话刚结束，张廷玉就赞道：“下臣在尚书房办事几十年，只要不病，与圣祖、先帝算是朝夕相伴。午夜扪心，凭良心说话，私心里也常有’圣祖宽，世宗严，一朝天子一朝臣‘这个想头。只是我为臣子的，尽忠尽职而已，对陛下的旨意，尽力往好处办，以为就是贤能宰相。今儿个皇上这番宏论，从孔孟仁发端，譬讲王朝政纲，虽只讲’超中庸‘三个字，却振聋发聩，令人耳目一新，皇上圣学，真达到登峰造极的地步。”在场的随从都应声附和，乾隆心中自然乐不可支。

赞美是门艺术。托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如用油润滑轮子是必要的一样，可以使轮子转得更快。”

也许批评可以使人醒悟，但总会令人垂头丧气；而赞美与表扬则可以使人骄傲，但总让人满怀希望，有了希望才有了努力的源泉和力量。